Description
Naviguer dans un environnement numérique (ex. : sites web, moteurs de recherche, applications, tableurs, arborescences de dossiers, etc.) et mener une recherche pour répondre à un besoin d’information. Pouvoir mettre en place et adapter des stratégies de recherches d’informations (ex. : recherche par mots-clés, utilisation de filtres, recours aux outils de veille, etc.).
Savoirs, Savoir-faire et Attitudes 2.2
Remarque
Les exemples suivants ne couvrent pas tous les aspects de la compétence elle-même et ne sont donc pas une liste exhaustive. Ils ne sont pas classés par niveau de maitrise, certains sont plus complexes que d'autres.
- Les résultats de recherche en ligne permettent d'accéder à des contenus qui ne sont pas toujours disponibles gratuitement ou en accès libre. Certains contenus peuvent être payants ou nécessiter une inscription à un service pour y accéder.
- Les contenus en ligne gratuits peuvent être financés par la publicité ou la vente de données des utilisateurs.
- Les résultats de recherche, les contenus suggérés sur les réseaux sociaux et les recommandations sur internet (ex. : les articles de vente « à la une », les actualités) ne sont pas toujours neutres et sont influencés par une série de facteurs tels que les termes de recherche utilisés, le comportement en ligne antérieur sur internet (ex. : les recherches antérieures, les sites internet visités antérieurement, etc.), le contexte (ex. : l’emplacement géographique), l’appareil utilisé (ex. : l’utilisation d’un ordinateur portable ou d’un smartphone), les réglementations locales qui peuvent dicter ce qui peut ou ne pas être montré, et le comportement des autres utilisateurs (ex. : les tendances de recherche ou les recommandations).
- Les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les plateformes de contenus utilisent souvent des algorithmes d’Intelligence Artificielle (IA) pour personnaliser les contenus affichés en fonction des intérêts et des comportements en ligne des utilisateurs. Par exemple, Youtube propose automatiquement des vidéos similaires à celles déjà consultées. IA
- Les algorithmes d’IA fonctionnent d’une manière qui est généralement invisible et peu compréhensible des utilisateurs. Il est difficile, voire impossible, de comprendre comment et pourquoi un algorithme réalise une recommandation plutôt qu’une autre. Ce phénomène est connu sous le nom de "boîte noire de l’IA". IA
- Choisir le moteur de recherche adapté à ses besoins d’informations. En effet, les moteurs de recherches peuvent fournir des résultats différents pour une requête identique.
- Utiliser les fonctions avancées des moteurs de recherche pour améliorer les résultats de recherche. Par exemple, préciser l’expression exacte entre guillemets, filtrer la langue, la région, la date.
- Formuler efficacement des demandes lors d’une interaction avec des agents conversationnels (ex. : chatbots) ou des assistants vocaux (ex. : Siri, Google Assistant). Par exemple, réaliser des demandes claires et non-ambiguës pour s’assurer que le système y réponde correctement. IA
- Utiliser des informations présentées sous la forme de liens hypertextes, sous une forme non-textuelle (ex. : des organigrammes, des schémas) et sous une forme de représentations dynamiques (ex. : des données).
- Développer des méthodes de recherche efficaces à des fins personnelles (ex. : la recherche de films populaires) et professionnelles (ex. : la recherche d’emploi).
- Gérer la surcharge d’informations et « l'infodémie », c’est-à-dire la propagation rapide et large d’informations à la fois exactes et inexactes sur un sujet en adaptant ses méthodes de recherche.
- Éviter intentionnellement les distractions et la surcharge d'informations lors de la navigation dans des informations, des données et des contenus.
- Utiliser des outils conçus pour protéger la confidentialité des recherches et les autres droits des utilisateurs (ex. : utiliser le navigateur DuckDuckGo, activer la navigation privée de son navigateur internet).
- Prendre en compte les avantages et les inconvénients de l’utilisation des moteurs de recherche basés sur l’IA. Par exemple, les moteurs de recherche peuvent, d'une part, faciliter la recherche d'informations, et d'autre part, ils peuvent compromettre la vie privée et les données personnelles des utilisateurs, ainsi que les exposer à des contenus sponsorisés. IA
- Être préoccupé par le fait que de nombreux contenus en ligne ne sont pas accessibles aux personnes en situation de handicap. Par exemple, les contenus ne sont pas toujours adaptés aux technologies de lecture d'écran permettant de lire à voix haute le contenu d'une page web. AN
Scénarios d'usage
Ces exemples peuvent servir de base à l'élaboration d'objectifs d'apprentissage, de contenus de formation et d'évaluations à destination de bénéficiaires.
Scénario lié à l'emploi
La procédure de recherche d’emploi
Niveau ciblé :Niveau 1 (Débutant)
Avec l'aide d'un conseiller en emploi, le bénéficiaire sera capable d’/de :
- Identifier, dans une liste, les portails pour trouver un emploi.
- Accéder et naviguer entre les portails via les plateforme d'applications de ses appareils mobiles (ex. : tablette, smartphone).
- Identifier, dans une liste de mots génériques, les mots-clés utiles pour effectuer une recherche d’emploi.
Scénario lié à l'apprentissage
La préparation d’un rapport sur une thématique donnée
Niveau ciblé :Niveau 1 (Débutant)
Avec l'aide d'un formateur/enseignant, le bénéficiaire sera capable d’/de :
- Identifier, dans une liste de références, les sites web, les blogs et les bases de données pour rechercher de la documentation sur la thématique.
- Accéder et naviguer à travers les informations et les documents disponibles sur les sites web, blogs et bases de données pour trouver de la littérature pertinente sur la thématique.
- Identifier, dans une liste de mots génériques, les mots-clés pertinents pour trouver de la documentation sur la thématique.
Exemples concrets
Des exemples concrets de la vie privée et professionnelle (issus du document "Comprendre DigComp 2.1") qui visent à illustrer la compétence :
Exemples de la vie privée
- Rechercher une offre d’emploi sur un site internet en utilisant des mots clés ;
- Retrouver une photo sauvegardée dans le disque dur en utilisant un moteur de recherche ;
- Filtrer les fichiers par type (ex. : .jpeg, .mp4, etc.).
Exemples de la vie professionnelle
- Retrouver un document mis à la disposition du personnel sur l’intranet de l’entreprise ;
- Gérer ses courriers électroniques en utilisant des règles d’actions personnalisées ;
- Rechercher une information spécifique en consultant un site spécialisé.